推動兩岸冷鏈物流標准互認互通

　　工作組的主要職責是什麼?

　　工兩岸貨運作組的職責除了組織標准宣貫、培訓外，還包括制定試點工作中亟需的標准；開展兩岸及國內外食品冷鏈物流標准的比對研究，為今後相關領域制定兩岸共通標准做好技術儲備；小三通同時，依托廈門市標准化研究院，構建服務政府、企業、社會的多維度、開放型、交互式的食品冷鏈物流標准信息公共服務平台等。

　　為充分發揮標准化工作對食品冷鏈物流產業的支持、保障和促進作用，工作組近期主要將結合食品冷鏈產業現狀及企業的需求，組織開展食品冷鏈物流行業相關領域國家標准、行業標准的宣貫，推動標准實施，提升企業的標准化水平；根據物流公司食品冷鏈物流產業發展需要，優先制定一批食品冷鏈物流實際工作中亟需的標准，如《冷鏈食品銷售溫度控制通則》、《凍干設備技術規範》等，促進食品冷鏈物流專業技術和管理水平的提高。

　　此外，大陸貨運工作組還將在宏觀層面加強兩岸食品冷鏈物小三通貨運流標准化信息交流，在兩岸物流微觀層面加強具體標准的共同制定。比如，從台灣出口大陸較多的果蔬入手，探索建立兩岸食品冷鏈物流產業共通標准，像《蓮霧冷藏保鮮技術規範》等，實現兩岸食品冷鏈物流標准的互認互通，共推兩岸食品冷鏈物流標准化進程。必要時工作組還將根據需要，聘請台灣方面的專家作為工作組技術顧問，共同開展標准化研究、標准制定等工作。

選擇物流的標准

　　規模品牌

　　的員工、營業額、服務網點數字，在兩岸貨運業內的口碑、形像；

　　企業資質

　　是否有經過官方正規的資質認證，獲得AAAA級物流企業，誠信物流企業、航空金牌代理認證等；

　　專業程度

　　是否擁有專業的物流人才，專業的操作流程，專業的服務程序等；

　　網絡分布

　　全國自營的營業網點分布是否合理、密集度高，能給客戶帶來最直接的便利；

　　增值服務

　　是否提供各種附加服務，如保價運輸、代收貨款小三通、包裝、上門接貨、送貨上門、簽收回單物流公司等。解決客戶的後顧之憂；

　　運作質量

　　是否擁有嚴格的運作質量標准，對破損率、丟失率、簽單返回率、發車(到貨)准點率等有嚴格的指標把控。保障客戶的貨物安全；

　　時效安全

　　是否能夠做到准時發車、准時到達、准時配送。

　　服務質量

　　銷售人員、服大陸貨運務人員是否有較高的服務意識、專業的服務形像、積極的服務態度等；

　　信息網絡

　　信息技術是實現高效管理的工具，是否具有較強的運營保障系統、條形碼標示、辦公自動化、物流信息同步化等；

　　性價比

　　物流所提供的物流服務的質量跟其運輸價格的比值是否對等。不能單從價格選擇，更要看其小三通貨運同時所提供的增值服務與反饋的滿意程度是否合乎高等級物流的要求。